Comment déconstruire la culture de la performance au travail ?

Regardez autour de vous, qui n’a pas passé sa jeunesse à se battre pour survivre?

Chacun d’entre nous s'est déjà senti coincé dans le culte de la performance. 

Le culte de la performance, c’est ce patron bruyant qui fait paraître chaque courriel, chaque demande de petit ou gros client, et chaque décision financière, comme la chose la plus urgente au monde.

Même les chefs d’entreprise, ceux qui devraient être libres de la performance, s’inclinent devant elle, parce que c’est ainsi que nous avons été élevés.

Va à l’école et travaille.

Dépêche-toi d’être bon dans tes activités.

L'espace ? Le sommeil ? La nutrition? Le bien-être mental? C’étaient du luxe.

JUSQU’À MAINTENANT

Chez Ralia, nous visons à être l’antidote à la culture de la performance.

Nous croyons qu’une entreprise prospère co-régule le stress, relie les humains et évolue avec la vie. Cela ne veut toutefois pas dire qu’on ne ressent pas de douleur.

La vie n’est pas toujours aussi belle. Nous accueillons aussi les défis. On le fait juste d’une façon qui s'éloigne du travail acharné.

Un flow magique ponctue chez les semaines chez Ralia et nous aide à vivre les épreuves sans trop de stress. 

Mais d’abord, qui est Ralia?

On aime parler de Ralia comme si c’était une femme aguerrie, pleinement incarnée. Cette femme est inspirante et nous aide dans la tâche quotidienne de développer et d’exploiter des concepts d’hospitalité qui priorisent les personnes et la planète.

Concrètement, Ralia exploite un hôtel-boutique avec un espace privé pour événements et un café à Montréal, ainsi qu’une expérience de voyage sur la côte pacifique du Costa Rica.

L’immobilier et l’hôtellerie sont deux industries parmi les plus exigeantes. Pendant de longues heures, la disponibilité envers nos invités devrait être instantanée et 24 heures sur 24.

Alors, quel est notre grand secret pour obtenir des critiques élogieuses et éviter de tomber dans la performance à tout prix ?

C’est notre rythme hebdomadaire, notre état d’esprit et les questions qu’on se pose chaque semaine.

Dans quelle saison vivez-vous semaine?

Nous gardons notre rythme structuré avec des bilans hebdomadaires, partageant nos situations personnelles et professionnelles.

Une question puissante donne le ton de la semaine :

Dans quelle saison vous trouvez-vous cette semaine? Pas la météo dehors, mais votre saison intérieure.

Êtes-vous au printemps, avec l’énergie qui monte et les idées qui prennent lentement leur place, prête pour ce qui s’en vient?

Ou l’été, quand vous fonctionnez à pleine capacité et que vous pouvez gérer bien plus?

Peut-être que vous êtes en automne et que vous devez bouger plus lentement, recevoir plus d'espace pour être moins disponible.  

Pour celles qui sont en hiver, nous procédons avec gentillesse et curiosité, car certaines saisons hivernales se déroulent comme d’habitude et d’autres s'avèrent celles où nous vivons un repos sans égal.

Les saisons sont un cadre emprunté au cycle menstruel, et oui, nous disons ce mot à voix haute lors de nos réunions, car nous savons que cela seul est un puissant acte de réclamation pour celles qui ont leurs menstruations. Les saisons rendent les cycles accessibles à tous, pour que chaque personne à la table, peu importe son genre, puisse parler le même langage et nommer l'état actuel de leur énergie, dans leur pleine vérité. Quelle charge de travail peuvent-elles soutenir cette semaine. Ce dont elles ont besoin de leur entourage.

Ce n’est pas un programme de productivité, mais il nous rend conscients, et la présence influence grandement la productivité. C’est ainsi que nous gérons Ralia.

La conscience de soi, au lieu de la performance est célébrée 

Se déprogrammer, en temps réel

La plupart d’entre nous dans cette équipe ont passé des années à se contorsionner pour entrer dans le moule, dans des systèmes qui n’étaient pas conçus pour nous, parce que c’était la seule option possible. 

Réapprendre comment fonctionner au quotidien est un travail lent, continu, parfois inconfortable, qui se fait en temps réel, lors de vraies réunions, avec de vraies personnes qui portent toutes leur propre version du culte de la performance.

Du fondateur de Ralia au travailleur temporaire de fin de semaine dans l’équipe, nous devons tous trouver l’équilibre entre accomplir notre travail de façon efficace et saine, tout en laissant le temps de déprogrammer et de profiter de ce nouveau système de travail que nous avons voulu mettre au monde.

Quand une femme de notre équipe hésite à dire qu’elle doit partir plus tôt pour s’occuper de son enfant, ce n’est pas un échec personnel. C’est des décennies à se faire dire que le besoin la rend moins professionnelle. Mais cette même femme peut toujours faire un travail incroyable à Ralia, et on voit cela se reproduire encore et encore.

Quand quelqu’un a du mal à prendre de la place en réunion, ce n’est pas une faiblesse. C’est un schéma qui a été installé bien avant qu’elle ne franchisse notre porte. Donc, nous donnons aux gens beaucoup d’occasions d’avoir une voix, de s’asseoir à la table avec l’équipe de direction et d’être des leaders.

Les dirigeants ne sont pas à l’abri des vieux systèmes, et nous nous retrouvons emportés dans cette agitation.

C’est là que la conscience de soi entre en jeu.

Ce à quoi nous nous engageons, c’est à le remarquer ensemble, à le nommer sans honte, et à choisir différemment quand nous le pouvons. Pas parfaitement, pas tous d’un coup. Mais de façon constante, et avec beaucoup de grâce, puisque c’est vraiment difficile à traverser.

Et donc, nous déconstruisons le culte de la performance pour bâtir quelque chose de nouveau.

Ralia est un endroit où la question qu’on se pose n’est pas « tu peux gérer ça », mais « qu’est-ce qu’il te faut pour réussir? »

Ce que nous appelons notre culture à Ralia

Et ce n’est pas défini par ce qu’il n’est pas.

Régénératif.

Ralia est une preuve du concept. Nous montrons chaque jour que vous pouvez gérer une opération hôtelière rentable et une équipe véritablement centrée sur l’humain en même temps. Qu’une équipe de nettoyage qui se sent vue produit un meilleur travail. Qu’un gestionnaire qui peut honnêtement dire « Je suis dans une semaine d’hiver » crée plus de confiance qu’un gestionnaire qui fait preuve de disponibilité constante jusqu’à l’épuisement.

On ne fait que commencer. Et nous documentons tout au fur et à mesure, parce que nous croyons que ce modèle appartient à toutes les industries prêtes à le faire.

Tu veux construire avec nous?

Si lire ceci a fait s’installer quelque chose dans votre poitrine, voici deux portes qui s’ouvrent.

Viens travailler avec nous. Nous rencontrons toujours des humains qui appartiennent à ce genre de culture avant même qu’un poste ne soit publié. Si vous vous sentez appelé à nous aider à construire l’hospitalité différemment, envoyez-nous un message et dites-nous dans quelle saison vous êtes.

Amenez-nous dans votre chambre. Nous sommes disponibles pour organiser des conférences, des séances de leadership hors site et des ateliers sur la façon dont nous construisons Ralia de l'intérieur vers l'extérieur. Si votre équipe est prête à déconstruire le culte de la performance et à bâtir quelque chose de plus régénérateur, nous serions ravis de partager ce que nous apprenons : les victoires, les faiblesses et les structures pratiques qui maintiennent tout cela ensemble.

Contacte hello@Ralia.ca pour briser la glace.